Saiba como é o pós-venda Hyundai Terra Santa Aracaju
No programa Garagem Sergipe desse sábado, 06, na Rádio Fan FM, a gerente de pós-venda da concessionária Hyundai Terra Santa de Aracaju, Betânia Cardoso, falou sobre a importância de como é trabalhar em um ambiente predominante masculino e da manutenção geral do pós-venda.
Betânia destacou a competência da mulher para lidar com diferentes situações dentro da empresa, principalmente, quando o cargo ocupado requer mais responsabilidades. “A mulher é detalhista, a mulher tem o jeitinho especial de falar com o cliente (…). Às vezes, o cliente chega bravo na loja, mas a gente chega com calma, conversa e acaba contornando o problema”, completou.
Na oportunidade, ela enfatizou que trabalha com uma equipe de mecânicos “competentes” de maneira cordial e ressaltou que eles foram incentivados a estudarem o curso de engenharia mecânica.
Na concessionária Hyundai Terra Santa existem diversos programas de manutenção e revisão para seu veículo, inclusive, o serviço básico de viagem que custa apenas R$ 120,00. Além disso, tem um box rápido, onde a revisão do seu veículo fica pronta em 1h30 com lavagem. Lembrando que a concessionária Terra Santa aceita os veículos Hyundai HB20 e Creta para manutenção adquiridos em diferentes concessionárias.
A gerente de pós-venda explicou também como a concessionária tem seguido os protocolos sanitários de proteção a Covid-19. “Nós temos uma pessoa exclusiva para fazer a higienização da sala a cada uma hora, os funcionários fazem exames de Covid-19 a cada trinta dias, além de todos os cuidados necessários de proteção ao novo Coronavírus. O cliente pode ir tranquilamente, inclusive estamos fazendo higienização em cortesia, sem cobrança nenhuma ao cliente”, reforçou.
Segundo ela, por conta da pandemia, é recomendado que o agendamento dos serviços seja feito por telefone ou pelo WhatsApp. “Mas se o cliente quiser e for urgente, é só passar por lá que a gente tenta encaixar”, afirmou Betânia.
A Hyundai Terra Santa fica localizada na Av. Ministro Geraldo Barreto Sobral, 246, no bairro Grageru, próximo ao Shopping Jardins.
