Fiat lança novo programa de relacionamento com clientes
Nesta quarta-feira, dia 1º, a Fiat anunciou o seu novo clube de relacionamento, o Fiat Lovers. Uma iniciativa que visa estreitar e fortalecer ainda mais a interação com os clientes, não só por meio de vantagens ofertadas para adquirir veículos, mas também de ações que gerem aproximação com a marca.
Marco Sena, gerente de Vendas da Samam Fiat, concessionária autorizada da marca em Sergipe, detalha o que o novo clube disponibilizará aos membros. “Fazer parte do programa dá a chance de participar de eventos patrocinados pela marca, lançamentos de produtos e ter acesso a diversos benefícios, como condições especiais para compra de veículos zero-quilômetro, catálogo de descontos e vouchers de parceiros do programa e descontos em produtos da Fiatwear “, exemplifica Marco Sena.
Categorias
O Fiat Lovers contempla três categorias:
Verde – categoria de entrada do programa, para o consumidor que não possui veículo Fiat, mas gosta do universo de carros, da marca e quer se relacionar com ela;
Bianco – categoria intermediária, para clientes que têm identificação com a marca por já terem comprado um veículo Fiat;
Rosso – categoria superior, que oferece experiências completas a clientes que compraram mais de um Fiat zero-quilômetro.
Para fazer parte do programa, o cliente precisa acessar a plataforma do programa no site da Fiat em fiatlovers.fiat.com.br e se cadastrar gratuitamente.
Herlander Zola, diretor do Brand Fiat para América do Sul e Operações Comerciais Brasil, ressalta que o novo clube é para todos, com categorias para quem tem ou não um Fiat, além daqueles que já estão na marca há mais tempo. “O Fiat Lovers representa a nova forma de se comunicar e se relacionar com os clientes da marca. A Fiat é uma marca na qual a paixão move, e queremos trazer esse conceito para a relação com os consumidores, colocando-os no centro de tudo o que fazemos”, comenta.
